Case Manager - Analyst, Sales Operations
Náplň práce
Máš skúsenosti so zákazníckou podporou a rád by si sa posunul o level vyššie? Ovládaš plynulo nemecký jazyk? Na tejto pozícii budeš mať na starosti:
- Riešenie eskalácií s internými ale aj externými zákazníkmi
- Podporovať spokojnosť zákazníkov
- Usmerňovať členov tímu pri riešení eskalácií
- Implementáciu procesov
Požiadavky
Požiadavky na vhodného kandidáta:
- Skúsenosti na oddelení podpory pre zákazníka, aspoň 1 rok
- Plynulá znalosť nemeckého jazyka
- Plynulá znalosť anglického jazyka
- Orientácie na zákazníka a schopnosť riešiť zložité problémy
ODPOVEDAŤ NA INZERÁT