Náplň práce
Naším klientom je americká spoločnosť, ktorá spolupracuje so známymi svetovými firmami a zamestnáva niečo vyše 60 000 ľudí po celom svete. Spoločnosť je jedným z najväčších svetových inovátorov technológií CX (customer experience) a služieb pre komplexné digitálne riešenia.
Ako odborník na služby zákazníkom budete riešiť problémy zákazníkov, skôr ako postúpia na ďalšiu úroveň. Či už ide o rýchle získavanie odpovedí pre zákazníkov, konzultácie o produktoch so súcitom alebo riešenie ich problémov s úsmevom, budete rozdielom medzi ich zákazníckou skúsenosťou, ktorá je len priemerná alebo výnimočná.
Náplň práce
Telefonická komunikácia so zákazníkom
Pomoc pri riešení problémov zákazníkov
Budete prvým kontaktným bodom pre prvotriednych ubytovacích partnerov na svete pri riešení základných otázok a dotazov, ako sú úpravy izieb, ceny a dostupnosť
Zabezpečenie vysokej úrovne partnerských služieb a pozitívnych skúseností zákazníkov
Požiadavky
Požiadavky
Slovenský jazyk = native
Anglický jazyk na čo najmenej B2 úrovni
Minimálne stredoškolské vzdelanie
Predchádzajúce skúsenosti s podporou zákazníkov v trvaní aspoň pol roka
Bežné počítačové zručnosti
Flexibilita – v sezónnom období je predĺžený pracovný čas a dve zmeny (ranná a popoludnajšia)
Ponúkame
Benefity
Spolupráca na základe pracovnej zmluvy
Možnosť získať bonusy na základe výkonu
13. a 14. plat
Relokačný balík
Súkromné zdravotné poistenie
Extra platená dovolenka
Stravenky
Plne hradené školenia
Možnosť ďalšieho kariérneho rastu
ODPOVEDAŤ NA INZERÁT
Ahoy Career
Zahraničie
Odvetvie: Služby,
Požadované jazyky: slovenský, anglický
Plat: 1300€ mesačne + bonusy
Typ pracovného pomeru: Plný úväzok
